The best and the worst

迎新training叫大家列舉自己遇過o既好顧客服務同差o既顧客服務，我自己就講o左Qantas同Smartone.

Qantas:
一次澳洲返香港，全程機天氣都唔係咁好，又有氣流，又有閃電但機長中途不斷廣播解釋當時環境，令大家安心；而且空勤人員準確把握稍為平靜o既氣流派餐派飲品。

空勤人員o既努力，加上機長詳盡又鬼馬o既廣播，良好服務應該獲得讚許，所以我有寫comment form表揚佢o地。


Smartone:
唔駛點講，唔尊重合約精神，佢o的billing咁屮亂，班Customer service又九唔搭八，網絡覆蓋又不見特別好，約滿後我就唔會再用。